My Cart

Close

FREE SHIPPING & RETURNS

The Root, online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler. Kargolarınız ücretsizdir.

Ücretsiz Kargo: Siparişleriniz Türkiye içinde her yere MNG Kargo, yurtdışına PTT Kargo ile ücretsiz gönderilir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile yurtiçi siparişlerinde 7 iş günü, yurtdışı siparişlerinde ülkeye göre farklılık göstermekle birlikte maksimum 14 gün içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, 14 gün içerisinde MNG Kargo / PTT Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.


İADE ŞARTLARI

14 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın üzerinde) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, MNG Kargo veya PTT Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. İade The Root’ a ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, The Root geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

İade Adresi:
Akatlar Mah. Nisbetite Cad. Seyran Apt. No:35 Kat:7 D. B7 Etiler Beşiktaş - İstanbul

Destek için info(@)theroot.co adresine e-posta gönderebilirsiniz veya +90 212 264 50 50 / +90 533 774 04 04  numaralı telefonlarımızdan arayarak Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.

The Root aims unconditional customer satisfaction in online shopping. Your shipments are free of charge.

 


 

Free of Charge Shipment: Your orders are shipped to anywhere in Turkey by MNG Kargo and by PTT Kargo abroad all free of charge. Your inland orders will be forwarded to your recorded delivery address within 7 business days, whereas your orders abroad will be delivered maximum within 14 days although delivery time changes depending on the country. Please check your delivery address before giving order.

No charge for returned order: Should you intend to return the product or products you purchased you may send them back free of charge by MNG Kargo / PTT Kargo within 14 days.

TERMS OF RETURNING

Right to return within 14 days: You are entitled to return the products by filling up the return form (on your invoice) and send it back together with the relevant product within 14 days as of the shipment delivery date. Terms and conditions of return should be observed in order to return any product.

Right to free of charge return: Should you return the products by MNG Kargo or PTT Kargo, no shipment cost will be charged. Advice of returned good's delivery to Root: An e-mail will be sent when your returned good is delivered to the Root.

Reimbursements:  Should the products you return conform to the terms and conditions of return, The Root will transfer the reimbursement to the bank within 3 business days. You need to contact the bank for collection of the reimbursement process.

Address for Return:

Akatlar Mah. Nisbetiye Cad. Seyran Apt. No: 35 Kat:7 D. B7 Etiler - İstanbul.

You may send an e-mail to info(@)theroot.co website or access to the Customer Services by calling us at our phone numbers +90 212 264 50 50 / +90 533 774 04 04.

Hello You!

Enter your email address for stock alerts, discounts, promotions and more!

SEARCH THIS STORE

The Root The Roo +90 212 264 50 50 info@theroot.co